ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של לה פמפה
כל האמור בתקנון זה ובאתר עצמו הינו בלשון זכר אולם מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
שימוש באתר על ידי כל משתמש משמעו הסכמה לכל הוראות התקנון והתחייבות לפעול אך ורק בהתאם

מדיניות משלוחים וזמני אספקה
מסעדת לה פמפה עובדת עם חברת משלוחים חיצונית, אך תפעל ככל יכולתה ותעשה מאמץ להקפיד על זמני משלוח סבירים, בכפוף למגבלות ולאירועים חריגים אשר אינם בשליטתה.
הזמנות מסופקות בימים ב’-ה’ בין השעות 12:00-16:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 11:00 ועד שעה 13:30.

מדיניות ביטולים
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981

אחריות מוצר
במידה והלקוח יקבל מוצר פגום, לא תקין, לה פמפה תחזיר לקונה את סכום התשלום

אחריות כללית בגין פעילות האתר
לה פמפה תעשה כל מאמץ לשמור על פעילות רציפה ותקינה של האתר בכל ימות השנה, אך אינה מתחייבת שהפעילות באתר לא תופרע מפעם לפעם עכב תקלות בחומרה, תוכנה ו/או בקווי תקשורת, והיא לא תהיה אחראית בשום אופן לשיבושים ו/או תקלות ברשת האינטרנט ו/או בקווי תקשורת אשר אינם בשליטתה.

מדיניות פרטיות
שימוש אישי בלבד – השימוש באתר נועד למטרות פרטיות בלבד ולצריכה פרטית בלבד, ומותנה במסירת פרטים אישיים מדויקים ומהימנים של המשתמש.
בנוסף חל איסור לעשות שימוש שאינו פרטי באתר כגון שימוש מסחרי לצורך גריפת רווחו/או פרסום מוצרים או שירותים ללא קבלת הסכמה מפורשת לכך, בכתב, מבעלי לה פמפה.
איסור העתקה – חל איסור מוחלט להעתיק תכנים ו/או תמונות מהאתר, כל קובץ גרפי, קוד מחשב וכל מידע אחר הכלול בו – שייכים אך ורק למפעילת האתר

הסכמה לשימוש, אבטחת מידע ופרטיו
כל משתמש העושה שימוש באתר ומוסר את פרטיו האישיים נותן בכך את הסכמתו המפורשת למפעילת האתר לעשות במידע זה שימוש חוקי לצורך קבלת הודעות, דואר שיווקי, מסרים, סקרים ותכתובות.
בעלת האתר מתחייבת שלא להעביר את המידע האישי שנמסר ע”י המשתמש לכל גורם אחר, למעט לצורך השלמת הזמנה כגון לחברות אשראי ו/או אם ידרשו ע”י גורמי אכיפת החוק ו/או ע”י גורם שיפוטי מוסמך באמצעות צו שיפוטי.
בעלת האתר מתחייבת מצידה שלא לעשות שום שימוש במידע האישי שנמסר לה ע”י המשתמשים אלא אך ורק לצורך גביית התשלום וביצוע ההזמנות.

שינויים במנות
ייתכן כי לעיתים לא יהיו חלק מהמנות המופיעות באתר זמינות מכל סיבה אחרת שאינה תלויה בבעלת האתר.
ייתכנו שינויים בין מראה של חלק מהמוצרים באתר לבין המראה שלהם בעת אספקתם בפועל, בין כתוצאה מהבדלי גוון בצילום ובין מכל סיבה אחרת. בכל מקרה כזה לא יהווה הדבר הצדקה לביטול עסקה מצד הצרכן, למעט במקרי קיצון בלבד שבהם סופק מוצר השונה באופן מהותי וממשי ממראהו בתמונה באתר.

אלרגנים, אלרגיות ורגישויות
לה פמפה איננה אחראית בשום מקרה לכל נזק בריאותי או אחר שייגרם למזמין באתר כתוצאה מצריכה של מוצריה על ידי המזמין ו/או מי מטעמו, אורחיו, עובדיו ו/או בני משפחתו – בין אם כתוצאה מאלרגיה אשר ידועה לו ו/או לא הייתה ידועה לו בעת ביצוע ההזמנה.
לה פמפה מצהירה כי המטבח בו מכינים את המזון איננו סטרילי וכי יש בו אגוזים, בוטנים, שקדים, סויה, גלוטן, גרעינים ושומשום. כל משתמש באתר מצהיר בזאת כי קרא את התקנון בעניין זה וכי הוא משחרר מראש את מפעילת האתר מכל אחריות לכל נזק בריאותי שייגרם לו כתוצאה מחשיפה למרכיבים מסוימים במזון העשויים לגרום לו לאלרגיה.
האחריות הבלעדית לכל נזק כאמור תהיה אך ורק על המזמין, גם אם לא ידע בעת ביצוע ההזמנה על רגישות יתר ו/או אלרגיה למרכיבים מסוימים במוצר שהוזמן על ידו באתר, וגם אם ידע והודיע למפעילת האתר על אלרגיה למרכיב כלשהו. למפעילת האתר אין ולא תהיה כל אחריות משפטית לבעיות בריאותיות של כל מזמין הנובעות מרגישות ו/או אלרגיה למרכיבים מסוימים.